Política de Frete

Política de Frete – COUNTRYUP

Na COUNTRYUP, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e praticidade. Leia atentamente nossa Política de Frete para entender como funcionam os prazos, custos e responsabilidades.

1. Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.

  • Eventuais promoções de frete gratuito ou descontos especiais serão informadas no site e aplicadas automaticamente quando disponíveis.

2. Prazo de Entrega

  • Os prazos de entrega são estimados e informados durante a finalização da compra.

  • Eles podem variar de acordo com:

    • Região de entrega; DE 9 A 13 ÚTEIS

    • Disponibilidade do produto;

    • Condições de transporte ou força maior (ex.: greves, condições climáticas, feriados).   

  • A COUNTRYUP não se responsabiliza por atrasos decorrentes da transportadora, mas se compromete a fornecer suporte e informações sobre o status do pedido.

3. Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e preparado para envio.

  • O tempo de processamento geralmente leva 1 a 5 dias úteis, podendo variar dependendo da demanda.

4. Modalidades de Frete

Oferecemos diferentes opções de envio, conforme disponibilidade:

  • Entrega padrão: prazo estimado, custo reduzido;

  • Entrega expressa: entrega mais rápida, com custo adicional;

  • Retirada em loja (se disponível): sem custo de frete, sujeito à confirmação de disponibilidade do produto.

Os detalhes de cada modalidade serão apresentados no momento da compra.

5. Rastreio do Pedido

  • Após o envio, o cliente receberá código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

  • O rastreio é fornecido pela transportadora e atualizado em tempo real.

6. Endereço de Entrega

  • É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto.

  • Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.

  • Custos adicionais por reenvio devido a erro no endereço serão de responsabilidade do cliente.

7. Danos e Extravio

  • Produtos danificados ou extraviados durante o transporte devem ser registrados imediatamente junto à COUNTRYUP e à transportadora.

  • A empresa se compromete a resolver a situação de forma rápida, seja por reposição do produto ou reembolso, conforme o caso.

8. Alterações na Política de Frete

  • A COUNTRYUP pode atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, garantindo que informações sobre custos, prazos e modalidades estejam claras e transparentes para todos os clientes.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete, entre em contato conosco:

E-mail: @suportecountryup
Telefone: (37)999128220
Endereço: Rua do Cruzeiro, 60 – Pará de Minas, Minas Gerais